かたづけのお仕事で一番難しいのは、お見積りだと思います。お部屋の中にある不用品を運び出すこと。これについては普通の人、もちろん不用品にもよりますが、誰でもできることだと思います。しかしながらお仕事(サービス)として、不用品を運び出す、運搬する、処分するということになりますと、ある程度綿密な計算が必要になります。またビジネスとして看板を掲げている以上、継続していかなければ社会的に迷惑をかけます。従って事業を継続できるように適正利潤を得られ、お客様には納得していただき、なおかつ従事している人間が生活できるようなお見積金額を出さなければいけません。そういう意味でのお見積りを出すことが、とっても大変であるということが、この仕事をはじめていくうちにわかってきました。
1000事案を超える案件をこなす中で、お見積りの際のポイントがわかってきました。それは、
1.荷物(不用品)のボリューム(量)
2.荷物(不用品)の状態(質)
3.搬出時に必要な車両と人員(モノ)
この3点があると思います。
この中で、一番一般の方に分かりづらいのは、2の「荷物の状態」かもしれません。これはいわば、ゴミの質の問題です。例えば一番大変なのは、燃えるもの・燃えないモノ等がごちゃごちゃになった状態のゴミ。いわば仕分けがしやすいか、しづらいかということです。捨てやすい状態かそうでないか?とでも言いましょうか。このあたりは現場現場で状況が異なるのでなかなか簡潔には言えないですが・・・・
お客様によっては我々がご提示した金額について、「その程度は仕方ないですよね」と思ってくださる方も多いのですが、「そんなにかかるの?」と言われてしまうこともあります。我々としては労働力を安売りして、いい加減なサービスを提供したくありません。依頼されたお客様も、我々も、そしてその他第三者(例えば処分場も。きちんと仕分けされたゴミは、炉を痛めません。)等も、ウィンウィンであるべきだと思っています。「ゴミを捨てる」のにお金がかかるのだ、ということがまだまだ一般的に理解されているとは言えません。我々としては丁寧にお客様にご説明し、ご納得いただけるよう努力を続けていこうと思っております。
~伊勢崎市・前橋市・桐生市・太田市・みどり市の不用品回収や実家・空家のお片付け・整理を行なうかたづけダンベぇのブログです。~
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