本日は、母親が住んでいたお部屋のおかたづけをして欲しいというご依頼に対応致しました。

ついでに庭木の剪定も少々。絨毯下のゴザは、劣化して粉になるほどでした。

作業員四人で対応させていただきました。

遺品整理でもあり、おかたづけでもありな作業となりました。

ありがとうございました。

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先日当方にご相談頂いた案件は、火災現場でした。

家主様に代わって親族の方からのご依頼です。

火災現場にあった主に衣服や布団等のおかたづけでした。

ほぼ全焼の現場でありましたので、

なるべく早くやってほしいというご依頼主からの意向と、

天候を鑑みて、即実行となりました。

初めてのケースで担当者も良い勉強になったと話していました。

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本日の作業は、あるエリアのお客様から。

電話での内容は、「実はほかの業者さんに、片づけを依頼してのだけれど、

当日時間になっても来ないんだ。かたづけダンベぇさんは約束時間を守って来てくれますか？」

とのこと。

当社からは、「もちろん。当社ではお客様とのお約束を守るのは当然のこととしてます。

仮に何かが起こって時間に遅れる等のことがあれば、お電話をさせてもらってご連絡させて頂いてます。」とお話しました。

結果的にお客様は、事前にかたづけ予約をその業者さんに依頼して、会社の休みまで取って待っていたのに、

待てど暮らせど現れず、約束をすっぽかされてしまったとのことでした。

お荷物も少量（点数限定）でしたので、大体のお見積り金額を電話でお伝えし実行ということになりました。

当初依頼していた業者さんは、どうされたのか同業者として疑問と同情もするのですが、

お客様もお休みを取ってお待ちということで急遽対応させていただきました。

正直言いますと、当社ではお客様にすっぽかされたということはあります。

引越作業ではあまりないのですが、おかたづけ作業においてはそうしたことは時折ですがあります。

それでも当日電話くらいはもらえるのが普通なんですが。

こうしたケース当社では初めての、珍しい事例となりました。

反面教師として戒めたいと思います。

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旧宅を解体し、新築の家を建てるお客様からのご依頼で、

家の中にある家財道具のおかたづけを依頼されました。

その後、お引越しも行うという計画です。

ボリューム的にはかなり有りましたが、ご予算もおありのご様子でしたので、

私どもも色々と工夫して対応させていただきました。

また新築のお家が建った今秋頃には、

仮住まいからお引越しもご依頼いただけるとのこと。

ありがとうございました。

その節はどうぞよろしくお願いいたします。

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日曜日に受付させていただいたお客様。

お引越しに伴うお片づけ作業を、対応させていただきました。

作業員2名での対応です。

シングルパックとライトパックの間くらいなお荷物でしたので、

その間をとって三万弱での受注金額となりました。

「かたづいた～」とお喜び頂けた様子。

対応させていただいた我々も、ほっと一安心です。

ありがとうございました。

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